Visa는 고객이 Visa 결제 카드로 처리한 금융 거래의 세부 내용을 보유하지 않습니다. 이러한 정보는 Visa 신용 카드 발행사 또는 직불 카드 발행사가 보관 및 관리합니다.

계정 정보는 Visa 카드 발행사에 문의하십시오. 해당 전화번호와 주소는 Visa 명세서에 있습니다. 전화번호는 카드 뒷면에서도 확인할 수 있습니다. 좀 더 자세한 정보는 카드 발행자의 위치를 찾아 해당 웹사이트를 클릭하면 됩니다.

미승인 거래에 관한 문제 해결은 카드 발행사로부터 도움을 받을 수 있습니다. Visa 명세서에 해당 전화번호와 주소가 있습니다. 전화번호는 카드 뒷면에서도 확인할 수 있습니다.

Visa가 추가적으로 제공하는 Visa 카드의 보호 수단을 자세히 알고 싶다면 아래 안전 및 보안편을 살펴보세요.

이용자의 결제 경험은 저희에게 매우 중요합니다. Visa 로고를 표시한 가맹점은 고객이 순수한 의도로 행동하는 한 Visa 카드로 결제하는 것을 제한할 수 없습니다.

Visa는 Visa 고유의 카드를 발급하고 결제처인 가맹점과 계약하는 16,000여 개의 금융기관을 고객으로 두고 있습니다. 이들 기관 고객은 가맹점 관계에 관한 이용 약관을 정해 놓고 있으며 모든 고객 서비스 문제를 처리합니다.

Visa 명세서 또는 Visa 카드 뒷면에 나와 있는 고객 지원 번호를 이용해 Visa 카드 발행사에 통지하길 권합니다. Visa 카드 발행사는 불만 제기 용도의 고객 불만 통지 양식뿐 아니라 적절한 Visa 규칙 및 규정에도 접근할 수 있습니다.

모든 Visa 카드를 교체하는 경우와 같이 새로운 디자인이 적용된 카드는 Visa 카드 발행사에 의해 배포됩니다. 모든 Visa 상품은 편리하고 믿을 수 있으며 안전하고 확실하게 구매할 수 있는 방법을 제공합니다. Visa 카드에 관한 기타 우려사항은 해당 카드 발행사에 문의하세요.

Visa는 금융기관, 가맹점 및 전 세계 법집행 기관과 공조해 신규 카드 디자인 도입에 따라 어떠한 혼란도 빚어지지 않도록 하고 있습니다.

그렇지 않습니다. Visa는 금융기관, 가맹점 및 전 세계 법집행 기관과 공조해 신규 카드 디자인 도입에 따라 어떠한 혼란도 빚어지지 않도록 하고 있습니다. 항상 그렇듯, Visa는 불법 활동 감시를 지원하고 카드 소지자에게 위조 가능성 있는 사용에 대한 주의를 환기시키기 위한 프로그램을 마련해 두었습니다. Visa는 다중 보안 계층을 통해 광범위한 보안 수단을 계속 제공할 예정이며 이에 따라 카드 소지자는 새로운 Visa 카드를 이용할 때 믿을 수 있고 안전하다고 생각할 수 있습니다.

Visa는 가맹점 계정을 설정하거나 제공하지 않지만, 사업장에서 Visa를 받고자 하신다면, Visa 전표 매입사에 문의하세요.

암호, PIN 또는 주민등록번호 같은 개인 데이터를 요청하거나 그러한 정보를 요청하는 웹 사이트로 이동하게 만드는 모든 이메일 메시지를 조심하세요. 이러한 메시지는 이메일 주소를 '속이거나' 위조하여 또 다른 합법적 주소 및 기업과 비슷하도록 하는 불법 관행과 관련이 있을 수 있습니다. 이메일을 통해 절대 개인 정보를 전송하지 않도록 유의하세요. Visa에 대한 사기 이메일을 받았다면, Visa에 불법 이메일의 구체적 내용을 알려주시기 바랍니다.

Visa는 개인 계좌 정보를 요청하기 위해 카드 소지자에게 전화 연락을 한다거나 이메일 전송을 하지 않습니다. Visa 콜 센터는 아웃바운드 텔레마케팅 전화를 하지 않습니다. 소비자는 개인 카드 정보를 요청하는 이메일이나 전화 통화에 회신하지 않아야 하며 해당 상황을 현지 법집행 기관과 아울러 해당 카드를 발급했던 금융기관에 즉시 신고해야 합니다. 또한 카드 소지자는 Visa가 제로 신뢰성 사기 정책을 통해 비승인 구매에 어떠한 책임도 지지 않음을 분명히 명시하고 있음을 알고 있어야 합니다.

미국에서 발급된 카드에만 적용됩니다. Visa 또는 일부 상업용 카드 거래로 처리되지 않는 ATM 거래, PIN 거래에 적용되지 않습니다. 개인의 임시 크레딧은 임시적으로 제공되며 중과실이나 사기, 미승인 사용 신고 지연, 청구와 계좌 기간 및 내역 조사 및 검증과 같은 요인에 따라 해당 발행사에 의해 보류, 지연, 제한 또는 철회될 수 있습니다. 미승인 사용에 대해서는 해당 금융기관에 즉시 통지해야 합니다. 발급 시 거래는 임시 크레딧이 발급되기 전에 귀하의 계정에 게시되어야 합니다. 구체적인 제약이나 제한 및 기타 세부 내용은 해당 발행자에 문의하십시오.

Visa와 관련된 보안 사건에 대해 알고 있거나 Visa 상품에서 취약성을 발견하는 경우, 다음  양식을 작성해 주세요.

모든 후원에 관한 요청 사항이 있다면 다음 주소를 수신인으로 서면 우편을 발송해야 합니다.
Event and Sponsorship Marketing Dept.
Visa USA
P.O. Box 8999
San Francisco, CA 94128-8999

Visa 광고에 관심을 가져 주셔서 매우 감사합니다만, 요청하지 않은 광고 아이디어는 받지 않고 있습니다.

Visa는 승인 받은 Visa 카드 발행사와 Visa 가맹점을 대상으로 하는 일종의 서비스로써 Visa 브랜드 표시의 전자 아트워크와 Visa의 상표 등록된 웹 사이트로 연결되는 링크를 사용할 수 있도록 하고 있습니다. Visa 카드 발행사 및 가맹점에 한해 Visa 브랜드 표시의 사용이 허가됩니다. Visa 카드 발행사 또는 Visa 가맹점 직원은 Visa 로고 정보 및 다운로드 관련하여 마케팅 센터를 방문하세요.

Visa는 새로운 느낌을 주기 위해 유명한 블루, 화이트, 골드 컬러의 Visa 로고를 새롭게 단장하고 있습니다.

Visa는 신용 카드 회사에서 결제 회사로 성장하면서 다양한 결제 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 새로운 Visa 로고 및 카드 디자인은 Visa의 이러한 진화를 반영합니다.

현재 로고는 2006년 1월 온라인 커뮤니케이션과 광고, 마케팅 외에도 Visa 카드에서 보이기 시작했습니다. 현재 Visa 브랜드 표시를 포함한 Visa 카드와 커뮤니케이션은 2011년 6월 30일까지 Visa 플래그를 특징으로 하는 카드 및 커뮤니케이션과 공존하게 됩니다.