간단한 신고 절차

카드를 분실하거나 도난당한 경우, 즉시 발급사에 신고하여 교체 카드를 배송 받을 수 있도록 일정을 조정하세요.

만약 발급사에 연락할 수 없는 상황이라면, Visa 글로벌 고객 지원 서비스에 연락하세요.

Visa 직원에게 카드 번호를 알려 주시면 즉시 카드를 차단한 후 해당 발급사로 연결해드립니다.

Visa는 해당 발급사와 협력하여 귀하의 카드 교체 과정을 신속하게 처리하여, 전 세계 어디에서든 카드를 24시간에서 72시간 내에 발송해 드립니다.

Illustration: wrench partially overlapping screwdriver.

수신자 부담 전화는 24시간, 연중무휴 지원됩니다. 30개 이상의 언어 지원 서비스도 제공됩니다.

문의하기

어디에 계시든 전화 상담원이 항시 대기 중입니다

미국과 캐나다에 거주하는 카드 소지자의 경우 Visa 글로벌 고객 관리 서비스 전화 1-800-847-2911번으로 연락하실 수 있습니다.
미국과 캐나다 이외의 곳에서 거주하는 카드 소지자는 해당 지역의 교환원 1-303-967-1096번으로 수신자 부담 요금 전화를 이용하거나 현지의 수신자 부담 전화번호로 문의하시면 됩니다.
청각 장애인의 경우, 미국이나 캐나다는1-800-TDD-1213번, 기타 모든 국가는 1-305-278-4285 또는 1-512-865-2002번으로 문의하세요.

* 유의 사항 : 휴대폰이나, 호텔 전화로 콜렉트콜을 포함한 수신자 부담 전화를 이용할 경우 수수료가 발생할 수도 있습니다. 비자는 발생하는 어떠한 수수료에 대해서도 책임을 지지 않으므로, 콜렉트 콜로 +1 303 967 1090 번호를 이용할 경우 일반 시내 전화를 이용하시기 바랍니다.